Politique de confidentialité

Électrométal a pour objectif de protéger la confidentialité des renseignements personnels de tous·tes ses client·es et employé·e·s dans le cadre de ses activités commerciales. Cette politique de confidentialité vise à définir la collecte, l’utilisation et la communication de ces informations.

Engagement en matière de confidentialité

Électrométal traite de manière confidentielle les renseignements personnels de ses client·es, de ses employé·es et des candidat·es à l’emploi. Nous collectons, conservons et utilisons seulement les renseignements nécessaires, dans le seul but de fournir les produits et services requis par nos client·es et de gérer les besoins de nos employé·es et candidat·es à l’emploi.

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Protection de l’information

Nous avons mis en place des mesures de protection administratives et techniques pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données et les protéger contre tout accès non autorisé. Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé, et nos employé·es respectent rigoureusement la confidentialité de vos informations.

Afin d’assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous utilisons les mesures suivantes :

  • Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
  • Gestion des accès avec autorisations spécifiques
  • Utilisation d’identifiants et de mots de passe sécurisés

Nous nous engageons à maintenir un niveau élevé de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques pour sécuriser nos activités.

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Collecte de renseignements personnels

Nous recueillons différentes informations personnelles, notamment :

  • vos coordonnées (nom, adresse, courriel, numéro de téléphone)
  • des données d’identification
  • des informations fournies par nos client·es ou pour leur compte
  • des informations liées à la facturation (adresse de facturation, informations bancaires, données de paiement)
  • vos préférences de communication et de marketing
  • des informations liées à l’utilisation de notre site web (données statistiques, témoins, etc.)

Ces données sont recueillies par les formulaires en ligne que vous remplissez sur notre site web et par échange de courriels. Elles peuvent ensuite être saisies dans nos bases de données à accès sécurisé.

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Durée de conservation des renseignements personnels

Nous conservons les coordonnées de nos client·es et les données de leurs projets. La durée de conservation de ces données est déterminée en fonction de la nature de nos activités. Pour obtenir plus d’informations sur la durée de conservation de vos renseignements à titre de client·e, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels, Jean-Michel Fournier, par téléphone au 418 626-3729 ou par courriel à jmfournier@electrometal.ca.

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Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierces parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.

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Droit de retrait du consentement à la communication ou à l’utilisation des renseignements personnels

Courriels

Nous utilisons l’adresse courriel que vous fournissez pour vous envoyer des informations et des mises à jour relatives à vos demandes, des nouvelles de l’entreprise de façon occasionnelle et des informations sur des produits ou services liés. Si, à n’importe quel moment, vous souhaitez vous désinscrire et ne plus recevoir de courriels, il vous suffit de suivre les instructions de désabonnement incluses au bas de chaque courriel.

Site web – Témoins de navigation (cookies)

Afin de faciliter et d’optimiser votre navigation sur nos plateformes, nous utilisons des fichiers témoins, communément appelés cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont téléchargés et enregistrés dans la mémoire de votre appareil lorsque vous consultez des pages web. Les cookies utilisés par notre entreprise ne collectent pas de renseignements personnels vous concernant. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de consentement en cliquant sur l’icône de notre gestionnaire de consentement, située en bas à gauche de notre site web.

Site web – Statistiques

Nous utilisons des outils d’analyse comme Google Analytics et Microsoft Clarity sur notre site web pour collecter, analyser, mesurer et présenter des données sur les visites effectuées. L’objectif est de mieux comprendre et d’optimiser l’utilisation de notre site web.

Électrométal enregistre ce type d’informations, notamment :

  • le nombre de visiteur·ses
  • les pages les plus consultées
  • la technologie utilisée par les utilisateur·trices
  • les sites référents
  • le pays d’origine des utilisateur·trices

Les informations recueillies par Google Analytics sont transférées aux serveurs de Google situés en dehors du Canada et peuvent être traitées dans les pays où Google exploite des serveurs. Ces données peuvent être soumises à la législation de ces pays. Pour obtenir davantage de renseignements sur cet outil d’analyse, nous vous invitons à consulter la documentation disponible (en anglais seulement).

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Droit d’accès

Nous respectons le droit d’accès et de rectification des personnes qui souhaitent consulter, modifier ou supprimer leurs renseignements personnels en notre possession.

Pour exercer ce droit, veuillez formuler votre demande par écrit à notre bureau :

Électrométal
369, boulevard des Cèdres
Québec (Québec), Canada, G1L 1P1
418 626-3729
info@electrometal.ca

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Demandes et plaintes

Si vous avez des questions, des demandes ou des plaintes concernant nos pratiques de protection des renseignements personnels, veuillez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels :

Jean-Michel Fournier
418 626-3729
jmfournier@electrometal.ca